白领阶层
新领阶层
金领阶层
无领阶层
第1题：
饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。
第2题：
分类法按其编制原理划分，类型有（）。
第3题：
A、《中图法》
B、《科图法》
C、《人大法》
D、《美国国会图书馆分类法》
第4题：
作为饭店服务人员，按美国“衣领”分类法划分属于？（）
第5题：
按照美国的“衣领分类法”，酒店人的发展历程应该是：新领—白领—金领。
第6题：
作为饭店服务人员，必须有良好的记忆能力，要能记住客人的姓名、长相、喜好、习惯等，更好地满足宾客求尊重的心理。
第7题：
酒店服务人员按照美国的“衣领分类法”属于粉领阶层。
第8题：
第9题：
饭店组织的部门划分方法有（）
第10题：
按地理位置划分，可把饭店分为公路饭店、机场饭店、城市中心饭店和（）。