服务员在清扫房间时应将钥匙()

题目
单选题
服务员在清扫房间时应将钥匙()
A

放工作车里

B

随身携带

C

暂放在行李柜上

D

插在门锁上

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第1题:

服务员在工作期间,发现有住客将钥匙留在房门钥匙孔上,若客人在房间,必须()。

A、敲门提醒客人,将钥匙放入客房内

B、拔下钥匙,放入钥匙格内

C、拔下钥匙,交前台处理

D、拔下钥匙,自行保管


正确答案:A

第2题:

服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。


正确答案:从清扫一间开一间

第3题:

服务员在清扫房间时钥匙应该

A. 放工作车里

B. 随身携带

C. 暂放在行李柜上

D. 插在门锁上


正确答案:B

第4题:

服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上,应()。


正确答案:立即进房查看;如无人,需及时报告主管和安保,通知值班经理做反锁处理

第5题:

卧室清扫时应将房门完全打开,直到该房间清扫完毕。()


正确答案:错误

第6题:

客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩。


正确答案:错误

第7题:

服务员清扫房间时用钥匙开门应做到()。

  • A、把房间全部打开
  • B、把无人的房间全打开
  • C、随便开几间
  • D、从清扫一间开一间

正确答案:D

第8题:

服务员在清扫房间时钥匙应该

A. 放工作车里

B. 放在口袋里

C. 暂放在行李柜上

D. 系在腰带上


正确答案:BD

第9题:

服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?


正确答案: (1)清扫过程中动作要轻,速度要快,不能与客人长谈;
(2)如果客人有问话,应注视客人并回答;
(3)如果客人不同意清扫客房,则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上,以免遗忘。

第10题:

服务员在清扫房间时应将钥匙()

  • A、放工作车里
  • B、随身携带
  • C、暂放在行李柜上
  • D、插在门锁上

正确答案:B

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