第1题:
第2题:
第3题:
某饭店当日接待如下:可租用房180间,客房出租率为70%,接待客人189人。则该饭店当日双人住房率为( )。
A.50%
B.60%
C.65%
D.70%
第4题:
在各种类型饭店中,一般来说回头客比率较大的饭店是()
第5题:
以接待驻当地的商务机构办事人员的旅游饭店是()
第6题:
第7题:
饭店根据其功能和客人的特点可分为:观光型饭店、度假型饭店、()、汽车饭店。
第8题:
下面说法正确的是( )。
A.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,但重量重
B.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小,且重量轻
C.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大,但重量轻
D.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大,且重量重
第9题:
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题: 对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。
第10题:
某饭店当日接待如下:可租用房180间,客房出租率为70%,接待客人189人。则该饭店当日双人住房率为()。