企业以人为本,形成一流的员工队伍,为市场创造适销对路的产品,提供最佳的服务,以展现员工良好的职业道德、较高的文化素养,崇

题目
单选题
企业以人为本,形成一流的员工队伍,为市场创造适销对路的产品,提供最佳的服务,以展现员工良好的职业道德、较高的文化素养,崇高的精神风貌所进行的长远性谋划和方略是()
A

企业产品形象战略

B

企业职工形象战略

C

企业家形象战略

D

职工榜样战略

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第1题:

依次填入下面文段横线上的一组短语,恰当的一项是

金都旅行社十分注重企业文化建设,始终坚持以 ___________ 、___________ 、___________ 、___________ 为奋斗目标,积极营造具有“金都”特色的企业文化氛围,打造“金都旅游,伴您畅游”企业服务品牌,取得显著的成效。

A.创一流形象 塑一流业绩 树一流员工 建一流企业

B.塑一流业绩 树一流企业 创一流员工 建一流形象

C.树一流员工 建一流形象 塑一流企业 创一流业绩

D.建一流企业 创一流业绩 塑一流员工 树一流形象


正确答案:D
D(注意把握四个短语中“建”“创”“塑”“树”这几个动词与宾语的搭配)

第2题:

“为人民服务”具体到一个行业,就是要______。

A.创造企业最大的经济效益和最好的福利

B.创造出顾客信得过的产品和满意的服务

C.建立社会化服务体系和承担更多的社会义务

D.建立职业道德良好、技术业务素质高的员工队伍


参考答案:B

第3题:

美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务,这是企业文化中的( )功能

A.教化功能

B. 凝聚功能

C. 导向功能

D. 激励功能


参考答案:C

第4题:

以下并非企业对员工责任范畴的是()。

  • A、创造安全生产条件,营造良好的工作环境
  • B、提高工资和福利待遇,保障员工合法权益等
  • C、公平就业,保证员工职业健康
  • D、提供正确的产品和服务信息

正确答案:D

第5题:

所谓福利就是企业向所有员工提供的,用来( )和方便员工生活的间接薪酬。

A.创造良好工作环境 B.创造良好工作场地
C.创造良好的光照度 D.创造无噪声的环境


答案:A
解析:

第6题:

内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。 ()

此题为判断题(对,错)。


答:对

第7题:

企业价值观主要是指( )。

A.员工的共同价值取向,文化素养,技术水平

B.员工的共同取向,心理趋向,文化素养

C.员工的共同理想追求,奋斗目标,技术水平

D.员工的共同理想追求,心理趋向,文化素养


正确答案:B

第8题:

以下关于企业文化与职业道德关系的陈述,正确的是( ):①企业职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分和载体,其目标都是为企业的发展培养具有较高职业素养和道德水准的优秀员工;②在企业文化与职业道德的互动过程中,企业经营管理者起着举足轻重的作用;③企业职业道德建设与企业文化建设,是提升员工道德品质和企业伦理水准的循序渐进的过程,它们在内容上和形式上彼此融合;④员工良好的职业道德,只有在优良的企业文化氛围中才能不断地培育和生长。

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④


参考答案:D

第9题:

南车的企业愿景是()

  • A、为客户提供优良系统解决方案的轨道交通装备生产制造商和服务商
  • B、拥有一流技术,生产一流产品,培养一流员工
  • C、努力成为行业第一、世界500强企业

正确答案:A

第10题:

以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

  • A、积极性
  • B、主动性
  • C、创造性
  • D、专业性
  • E、优越性

正确答案:A,B,C

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