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车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（）。

题目
单选题
车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（）。
A

横向沟通

B

正式沟通

C

非正式沟通

D

外部沟通

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第1题：

绩效考核实施阶段，需要()与员工的持续沟通。

A. 下属

B. 车间主任

C. 管理者

D. 办公室主任


正确答案：C

第2题：

企业应就安全事项建立良好的沟通程序,确保各方之间的良好沟通,包括企业与()、各级管理者与员工以及员工相互之间的沟通。

A.员工

B.群众

C.行业

D.政府机构和相关方


参考答案：D

第3题：

()是指明确员工作为企业管理与文化主体的地位,处理好管理者与员工之间的关系

A、充分地重视人

B、正确地看待人

C、有效地激励人

D、全面地发展人


参考答案：B

第4题：

()是管理者与员工之间最重要的沟通方式。

A:书面报告
B:电子邮件
C:电话会议
D:面谈

答案：D
解析：
在更为普遍的情况下，非正式绩效沟通还是员工与管理者之间面对面的交流。面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式。

第5题：

关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（　　）。

A．正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B．非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C．正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D．非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

答案：C
解析：
C项，非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

第6题：

有效沟通的技巧有() 。

A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D.信息沟通的障碍及其排除


正确答案：ACD

第7题：

上行沟通就是下属主动作为信息发送者而上司作为信息接受者的沟通,是______ 了解和掌握情况的重要途径。


参考答案：管理者

第8题：

客户服务质量取决于保险公司内部和外部因素，以下属于外部因素的是()。

A、公司提供服务过程与外部沟通之间差距

B、服务项目和服务手段

C、公司员工的团队精神及胜任能力

D、管理者对员工的要求是否恰当


参考答案：A

第9题：

简述管理者与员工之间定期会面进行绩效沟通应注意的问题。


答案：
解析：

第10题：

简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系？


正确答案: 必须遵守三个原则：
一是找到共同的利益基础，
二是以诚待人，
三是要尊重所有的人。

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