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在国内某航空公司，在国际航线值机柜台办理登机服务的值机员需要操作公司所代理的国外航空公司的电脑订座系统，但是不同国家的航

题目
单选题
在国内某航空公司，在国际航线值机柜台办理登机服务的值机员需要操作公司所代理的国外航空公司的电脑订座系统，但是不同国家的航空公司所使用的订座系统并不相同。在这种情况下，有些优秀的值机员可能会操作三四家航空公司的订座系统，而另外一些值机员却只会操作一家航空公司的订座系统。但是两类人的薪酬水平几乎是一样的。如果你是该公司的人力资源经理你将从哪方面去改进这种情况（）。
A

薪酬管理与职位分析的角度去考虑解决这个问题

B

薪酬管理与员工招募和甄选的角度去考虑解决这个问题

C

薪酬管理与培训开发的角度去考虑解决这个问题

D

薪酬管理与绩效管理的角度去考虑解决这个问题

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第1题：

在航站楼内,承运航空公司值机人员或地面代理服务人员可为其他航空公司或代理航空公司机组人员刷卡通行,通行后负责及时关闭门禁。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第2题：

Please go to the airline counter to check in for you flight( )

A.请到航空公司柜台为您的航班办理登机手续

B.请到航空公司柜台为您的航班办理值机手续

C.请到南航公司柜台为您的航班办理登机手续

D.请到南航公司柜台为您的航班办理值机手续


正确答案：B

第3题：

()可以购买到机票

A.航空公司售票柜台

B.地面代理公司售票柜台

C.办理值机柜台

D.问讯服务柜台


正确答案：AB

第4题：

南方航空公司与西班牙航空公司通过国际航协清算所结算时，采用的开账货币是（ ）。

A.欧元
B.英镑
C.美元
D.比索

答案：C
解析：
“与我国航空公司结算过程中采用的货币统一为美元。”

第5题：

关于国际航空货运代理的说法正确的有()。

A:为货主提供服务的职能
B:需要办理一定的手续
C:具有航空公司的代理职能
D:采用航空运输方式进出口货物
E:需要国家海关特殊批准

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查国际航空货运代理的相关知识。

第6题：

中航信是唯一为国内全部航空公司、机场和国内外多家代理人提供服务的分销系统。()


参考答案：正确

第7题：

下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。

A.如果需要托运行李，目前还是需要在机场值机柜台办理
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验，交运行李，领取登机牌等乘机手续
D.乘机前，旅客及其行李必须经过安全检查

答案：C
解析：
旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件，包括：中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证；港澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。

第8题：

在航站楼内,承运航空公司值机人员或地面代理服务人员只能为本航空公司或代理航空公司机组人员刷卡通行,通行后负责及时关闭门禁。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

有关旅客订座，下列说法错误的是（　　）。
A．如果旅客未在规定的购票时限内购票，航空公司可以取消所订座位
B．通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限
C．旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于3小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于4小时
D．接受旅客订座一般按照先后顺序办理，重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排


答案：C
解析：
旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于2小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于3小时。

第10题：

中国民航订座系统中的航空公司系统的缩写是( )。

A.CRS
B.ICS
C.PNR
D.RMK

答案：B
解析：
中国民航国内订座系统是由中国民航信息网络股份有限公司(简称中国航信)建成以中国民航商务数据网络为依托，订座系统[包括代理人分销系统(CRS)和航空公司系统(ICS)]、离港系统、货运系统三个大型主机系统为支柱的发展格局。主机系统已发展成为中国最大的主机系统集群，担负着中国民航(包括国内所有航空公司)重要的信息处理业务。

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