若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理。

题目

若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在客票变更、签转、退票服务方面将按照客票上的承运人代码所代表的航空公司的规定办理。

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第1题:

旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续,称为客票( )。

A.误机
B.漏乘
C.签转
D.错乘

答案:C
解析:
客票签转旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续,称为客票签转。客票的乘机联上所指定的承运人是不允许任意签转的,只能在约定的条件下或经同意签转后才能变换原指定承运人。因此,在转运旅客或换开客票时,如欲变更乘机联上指定的承运人,除在约定的条件下外,必须取得签转许可。任意变换乘机联上的指定承运人,很可能在乘运后航空公司之间票证结算会产生麻烦,因为出票承运人可不予以承认而拒付票款。

第2题:

深航已开通电话值机业务,凡在深航官网购买未经过任何改期的客票都可凭借有效身份信息办理。


正确答案:错误

第3题:

如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。

A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客

B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客


参考答案:D

第4题:

()是指由于旅客自愿或非自愿原因,在不改变承运人的前提下,承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改

  • A、客票变更
  • B、客票换开
  • C、客票退票
  • D、客票签转

正确答案:A

第5题:

以下哪一项不能被称为承运人?()

  • A、填开客票的航空公司
  • B、经营同一条航线的所有航空公司
  • C、约定承运该客票所列旅客及其行李的航空公司
  • D、实际承运该客票所列旅客及其行李的航空公司

正确答案:B

第6题:

某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票,承运人查实票未被冒用冒退,该客票的处理方式是(  )。
A.按自愿退票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续


答案:A
解析:
退票分自愿退票和非自愿退票两种,自愿退票指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等承运人原因造成旅客购票后提出退票要求,非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

第7题:

若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供。

  • A、客舱服务
  • B、航班延误
  • C、客票变更、签转、退票服务
  • D、不正常航班补偿

正确答案:A,B,D

第8题:

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人( )。


参考答案:B

第9题:

在不正常航班出现时,航空公司机器地面代理人向旅客提供的服务主要有()

  • A、信息服务
  • B、客票签转及退票服务
  • C、行李提取服务
  • D、膳宿安排及补偿服务

正确答案:A,B,C,D

第10题:

()是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证

  • A、航班中断舱单
  • B、航班签转协议
  • C、客票换开
  • D、客票变更

正确答案:A

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