客人抵店日期及飞机航班
客人想要入住房间种类与房价
客人全名
特殊要求
付款方式
第1题：
餐厅订餐员在问清客人基本情况及要求后应复述客人的预订内容，请客人确认。
第2题：
临时性预订是指未经书面确认或未经客人确认的预订，通常酒店会与客人约定将客房保留到下午（），如届时客人未到，该预订即被取消。
第3题：
客人的订房要求已经被饭店接受并答应为客人保留客房到某一时间的这类预订为。（）
第4题：
以下操作中，可使酒店有效控制NOSHOW率的方法是哪项（）？
第5题：
订房不到者（No-show）是指（）。
第6题：
预订复述包括（）。
第7题：
新邮预订宣传的内容包括预订时间及地点、预订品种及数量、预订（）等。
第8题：
客人预订客房后一般不予预订变更。
第9题：
预订的工作流程正确的是（）。
第10题：
新邮预订宣传的内容包括（）。