下列各项中应为客人补登积分的情况包括（）。

第1题：

第2题：

开拆中的特殊情况包括内件短少、（）、重登漏登、破损等问题。
清单缺页
略

第3题：

第4题：

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项（）？

• A、会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住（如未从CRS预订单操作入住），导致客人NOSHOW扣积分。
• B、为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。
• C、在未得到客服中心支持（传真）的情况下为客人办理补卡。
• D、客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失

第5题：

礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人，完成客人的各项委托代办服务。

第6题：

第7题：

下列关于航空会员里程补登记的操作，说法不正确的是哪项（）？

• A、酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处
• B、《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程
• C、前台填写《航空里程补登申请表》时，由前台服务员签字确认即可
• D、发送完传真后请致电客服中心确认

第8题：

第9题：

在逐点比较插补法中，反映刀具偏离所加工曲线情况的是（）。

• A、偏差函数
• B、被积函数
• C、积分函数
• D、插补函数

第10题：

《铁路常旅客服务办法》第二十二条，补登积分可在铁路企业接受申请（）日后查看补登结果。

• A、7
• B、3
• C、5
• D、10