顾客的需要与欲望
顾客的购买力
顾客的购买决定权
顾客的信用
第1题:
科学化
制度化
组织保证
第2题:
第3题:
第4题:
如果检查者关心的只是产品质量合格或不合格,应该使用属性抽样
如果检查者关心产品质量在多大程度上合格,应该使用变量抽样
属性抽样的结果为合格或不合格,变量抽样的结果为在连续量表上实际所处的位置
变量抽样和属性抽样之间没有任何关系
第5题:
第6题:
装卸搬运设备
网络计算机系统
输送设备
检验设备
分拣设备
仓储设备
流通加工设备
第7题:
角形控制阀
隔膜控制阀
三通控制阀
蝶阀
第8题:
分散
集中
集权
分权
第9题:
泰罗
享利•法约尔
马科思•韦伯
哈罗德•孔茨
第10题:
产品质量的检验阶段
统计质量管理阶段
全面质量管理阶段
精细化管理阶段
产品开发阶段