对
错
第1题:
质保期内厂家应在白班()前,夜班()前,向检修调度说明车辆修复情况,如上述时间点前不能修复,应向检修调度说明原因。
第2题:
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作,以下关于催帐处理操作的描述,不正确的是哪项()?
第3题:
前台员工应向客人解释清楚,我店房帐时间是凌晨6:00为一天开始。
第4题:
消防安全工作是酒店经营管理的基础,关于前台服务员在消防安全中的工作和责任,描述正确的是哪项()?
第5题:
客房服务员在清洁和服务的过程中,应遵循“走路轻,说话轻,操作轻”的三轻原则,努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定,正确的是哪项()?
第6题:
前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的的是哪项()?
第7题:
关于酒店当班制度,下列选项中你认为不正确的是哪些()?
第8题:
当班操作工负责本岗位备用机泵的盘车,所有备用机泵的盘车要求在每日()前进行完毕。
第9题:
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?
第10题:
班工作记事栏还应记录()工作中各级指派的临时工作事项、其他非技术作业工作等需要记录的内容。工长(副工长)每班对《检车员工作记录手册》(车统-15A)填记情况进行检查,并在班工作记事栏右下方签名。