前台白班当班员工应在12：00以后进行房间的催帐工作。
第1题：
质保期内厂家应在白班（）前，夜班（）前，向检修调度说明车辆修复情况，如上述时间点前不能修复，应向检修调度说明原因。
第2题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
第3题：
前台员工应向客人解释清楚，我店房帐时间是凌晨6：00为一天开始。
第4题：
消防安全工作是酒店经营管理的基础，关于前台服务员在消防安全中的工作和责任，描述正确的是哪项（）？
第5题：
客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？
第6题：
前台服务员在转接电话时，操作不符合标准的的是哪项（）？
第7题：
关于酒店当班制度，下列选项中你认为不正确的是哪些（）？
第8题：
当班操作工负责本岗位备用机泵的盘车，所有备用机泵的盘车要求在每日（）前进行完毕。
第9题：
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（）？
第10题：
班工作记事栏还应记录（）工作中各级指派的临时工作事项、其他非技术作业工作等需要记录的内容。工长（副工长）每班对《检车员工作记录手册》（车统-15A）填记情况进行检查，并在班工作记事栏右下方签名。