对
错
第1题:
客房服务员清洁VD房时,应将客人(),集中拿到消毒间清洗消毒。
第2题:
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
第3题:
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
第4题:
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
第5题:
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
第6题:
根据进出门流程的标准,下列对客房服务员小张进出门操作,不正确的是哪项()?
第7题:
当服务员清扫客房时,住客中途回房,服务员应礼貌问候,请客人入房。
第8题:
服务员在进行客房清洁时,打开2301房间,发现房间零乱,客人的衣服扔在沙发和床上,书桌上摊满了书籍,茶几上摆放着客人吃剩的食物。作为服务员,应如何处理?
第9题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第10题:
带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。