对
错
第1题：
在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
A对
B错
第2题：
服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
第3题：
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A.指挥
B.协调
C.控制
D.组织
第4题：
在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
第5题：
根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？
第6题：
客房服务员在房内作业时，若客人不在房内，应用（）将房门挡住。
第7题：
服务员要求打扫客房时，必须轻敲客房门，并说（）。
第8题：
服务员要求打扫房间时，必须轻敲客房门，并说( )。
A.Isthereanybodyinside?
B.Housekeepin
C.Housekeeping.MayIcomein?
D.I’mroomattendant.
第9题：
客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。
第10题：
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。