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写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。

题目
多选题
写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在（）保洁服务方面。
A

商务中心的管理与经营

B

前台服务

C

设备设施管理

D

安全服务与消防管理

参考答案和解析
正确答案： D,C
解析： 暂无解析
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第1题：

按照写字楼物业（ ），可将写字楼分为单纯型写字楼、商住型写字楼和综合型写字楼。

A．所具备的功能差异

B．使用方式不同

C．使用面积不同

D．档次标准不同


正确答案：A

第2题：

写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。

A:有形资产
B:无形资产
C:生产要素
D:生活资料

答案：C
解析：
写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和生产要素，包括人、财、物、品牌及知识产权等有形资产和无形资产，都作为可以经营的资源，通过对这些资源的综合运营利用，获得相应经济效益的过程。

第3题：

写字楼物业服务企业在选择租户时，往往注重考察租户的（ ）。

A．商业信誉和财务状况

B．面积需求大小

C．租金支付方式

D．物业服务需求

E．与写字楼业主的关系


正确答案：ABD

第4题：

根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，应有危险品（）。

  • A、管理规定
  • B、使用规范
  • C、管理要求
  • D、管理措施

正确答案:A,D

第5题：

根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，写字楼员工满意度应不低于（）。

  • A、80%
  • B、85%
  • C、90%
  • D、95%

正确答案:A

第6题：

关于写字楼物业的经济指标，下列说法正确的是()

A:物业经济指标是写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标
B:项目经济指标包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标
C:写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等
D:物业管理方面绩效的主要指标包括出租率、租金拖欠和坏账情况。以及租约续签、扩签、新签、退签等指标
E:项目经济指标指业主对物业管理服务的满意度

答案：A,B,C,D
解析：
物业经济指标为写字楼物业经营管理绩效评价的第二类指标。项目经济指标.包括租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标。写字楼物业租赁经营方面绩效的主要指标包括：租金价格水平、出租经营成本、净租金收入占毛租金收入的比率、写字楼物业投资收益率等。物业管理方面绩效的主要指标，包括出租率、租金拖欠和坏账情况，以及租约续签、扩签、新签、退签等指标。

第7题：

在写字楼物业管理中，物业服务企业在确定写字楼租金时，需要考虑的主要问题有（ ）。

A.写字楼可出租或可使用面积的计算
B.写字楼基础租金与市场租金之间的关系
C.出租单元的室内装修
D.租户的财务状况
E.出租单元拟经营内容

答案：A,B,C
解析：
【考点】写字楼租金的确定。物业服务企业在确定写字楼租金时，一般要认真考虑以下三个方面的因素：计算可出租或可使用面积；基础租金与市场租金；出租单元的面积规划和室内装修。

第8题：

物业管理师一般认为，只要租金相对于其他竞争性写字楼物业来说相差不大，则( )是吸引写字楼租户的主要因素。

A．物业的特性、物业的质量

B．物业的保安、物业的保洁

C．物业的质量、物业的环境

D．物业的特性、物业的保洁


正确答案：A

第9题：

根据华《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，进行物业（）等方面的市场调研，并出具报告，用于物业服务费定价、物业服务方案的编制和后期物业管理指导。

  • A、物业服务模式
  • B、物业服务定位、标准
  • C、物业服务内容
  • D、物业服务配套设施、服务定价

正确答案:A,B,D

第10题：

根据《华润置地写字楼物业服务标准》要求，仓库应根据库存物资特性，采取相应的防火、（）等保管和安全措施。

  • A、防盗
  • B、防挥发
  • C、防潮
  • D、防腐

正确答案:A,B,C,D

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