客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约()远的地方。

题目
单选题
客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约()远的地方。
A

0.5米

B

1米

C

1.2米

D

1.5米

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第1题:

服务员进入客房时,应()。

  • A、先敲门再通报
  • B、先通报再敲门
  • C、敲门不必通报
  • D、先敲门客人开门后再通报

正确答案:A

第2题:

客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。()


正确答案:错误

第3题:

在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。

A

B



第4题:

服务员在进房敲门时,应站在距房门约半米远的地方。


正确答案:错误

第5题:

服务员遇到住客房反锁,敲门又无人应答时,应()。


正确答案:马上汇报值班经理和客房主管

第6题:

客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。

  • A、1~3秒
  • B、3~5秒
  • C、5~10秒
  • D、10~15秒

正确答案:B

第7题:

客房服务员小王正准备敲门进入708房,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,此时小王应该如何操作?()

  • A、不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
  • B、不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫
  • C、对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理
  • D、立即报告前厅经理,以防客人逃账

正确答案:A

第8题:

客房服务员在房内作业时,若客人不在房内,应用()将房门挡住。


正确答案:房务工作车

第9题:

客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。


正确答案:错误

第10题:

客房服务员在敲门时不要靠门太近,应站在距房门约()远的地方。

  • A、0.5米
  • B、1米
  • C、1.2米
  • D、1.5米

正确答案:B

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