通常，宾客会采用的预订方式主要有（）

第1题：

住店宾客预订房内用具的方式主要有两种：一是（）；二是（）。

第2题：

销售客房通常包括以下程序：（）

• A、受理宾客预订
• B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
• C、办理宾客的入住登记手续
• D、分配房间，确定房价

第3题：

第4题：

饭店接受和处理宾客预订的方式有哪几种类型？

第5题：

宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为（）。

• A、确认类预订
• B、保证类预订
• C、等待类预订
• D、婉拒预订

第6题：

试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？

第7题：

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。

第8题：

第9题：

宴会预订的方式通常有电话、当面、传真、网络预订等。

第10题：

宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。