受理宾客预订
接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
办理宾客的入住登记手续
分配房间，确定房价
第1题：
酒店客房清洁保养的质量标准主要包括客房清扫整理的次数、（）、工作定额和操作程序这四个方面内容。
第2题：
前厅接待在很大程序上依赖于有效的（）状况控制。
第3题：
A:客房等级
B:客房价格
C:客房种类
D:客房特点
第4题：
下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述，正确的是哪项（）？
第5题：
通常小型饭店拥有的客房数量是（）。
第6题：
销售客房通常包括以下程序：（）
第7题：
对于一名优秀的前台服务员而言，不仅要熟悉前厅客房销售的要求和服务程序，更应掌握客房销售技巧，具体包括（）。
第8题：
A.客房接待基础性指标
B.客房销售指标
C.成本费用指标
D.经济效益
E.资金利用指标
第9题：
客房收入是饭店经济收入的主要来源，通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%，销售客房商品是（）的首要任务。
第10题：
客房部借给客人的物品通常包括羽绒被，婴儿床，折叠床等。