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客房内所配置的设备和用品在（）等方面应有统一的要求。

题目
多选题
客房内所配置的设备和用品在（）等方面应有统一的要求。
A

品种

B

数量

C

规格

D

质量

E

形式

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第1题：

客房内正常配备的客用物品通常可分为两大类,即()。

A、客用固定物品和客人借用物品

B、针棉织品和客用消耗品

C、客用固定物品和客用消耗用品

D、针棉织品和客用固定物品


正确答案:C

第2题：

下列属于对测绘仪器库房的基本要求的是()

A:测量仪器库房应是耐火建筑
B:库房内温度不能有剧烈变化，最好保持室温在12℃～16℃
C:库房应有消防设备，宜使用一般的酸碱式灭火器
D:库房应有消防设备，宜采用液体CO2或者CCl4及新的灭火器
E:库房内温度应保持在30℃～36℃

答案：A,B,D
解析：
对测绘仪器库房的基本要求如下：(1)测量仪器库房应是耐火建筑；(2)库房内的温度不能有剧烈变化，最好保持室温在12℃～16℃；(3)库房应有消防设备，但不能使用一般的酸碱式灭火器，宜采用液体CO2或者CCl4及新的灭火器。

第3题：

《技规》要求,在炎热季节应有足够的防暑用品和药物,并应有供职工饮用的清凉饮料。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第4题：

生活用房内物品摆放整齐，生活用品宜（）。

  • A、统一配置
  • B、统一规格、颜色
  • C、个性颜色
  • D、不同规格

正确答案:A,B

第5题：

对长包房进行清洁整理时，需要注意的事项有（）。

  • A、清扫时间要与长住客协商，尽量安排在客人办公时间内进行
  • B、常用办公用品要配备齐全
  • C、床上用品及卫生间毛巾按合同规定进行更换和补充
  • D、房内用品摆放要兼顾长住客的爱好，习惯

正确答案:B,C,D

第6题：

某饭店为了接待某跨国公司女总裁，通过相关渠道了解到她的消费习惯，在房内特意摆放了梳妆台、女士专用护肤品和客用品。该饭店的做法很好地诠释了服务品质评价标准的（）要求。

A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.保证性

答案：A
解析：
饭店服务品质评价1、有形性，设施设备，用品用具2、可靠性、完成承诺的能力3、响应性，随时提供服务4、保证性，员工能力让人放心5、移情性，关心顾客

第7题：

“客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的（）因素。

  • A、实用
  • B、美观
  • C、适度
  • D、具有广告宣传作用

正确答案:A

第8题：

餐饮实物产品质量包括()。

A.客用品

B.客用设备

C.服务用品

D.菜点酒水

E.服务环境


正确答案:ACD

第9题：

客房内用品配备标准是对（）的储备定额进行管理。

  • A、布件
  • B、赠品
  • C、客用品
  • D、设备

正确答案:C

第10题：

煤矿有毒、有害工作场所必须按要求设置（）和必要的泄险区。

  • A、报警装置
  • B、应急撤离通道
  • C、配置现场急救用品
  • D、冲洗设备

正确答案:A,B,C

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