考虑他的想法，顾虑他的感受，倾听他的意见
听之任之
盲目听从他的意见
希望他接受你的意见
第1题：
产品认可的目的是什么？（）
第2题：
服务就是用来满足客户的（）
第3题：
客户取款时，所配大小钞不能满足客户要求，应怎样说？
第4题：
满足客户特定的需求是指客户特定的（）被满足，或者客户特定的（）被解决。
第5题：
在（）阶段，冲突各方开始注意到对冲突问题的争议。
第6题：
以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）
第7题：
探测客户的个人需求，不对的是（）
第8题：
在下列（）CNAS可以撤销认可。
第9题：
认同感是指个人自己感觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受。
第10题：
客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。