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人际互动的语言技巧包括陌生结识，交谈，赞美，即席发言，调解，同情和安慰，道歉，拒绝，说服，批评等。

题目
判断题
人际互动的语言技巧包括陌生结识，交谈，赞美，即席发言，调解，同情和安慰，道歉，拒绝，说服，批评等。
A

对

B

错

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第1题：

（2013）在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括

A.注意倾听

B.身段表情

C.人际距离

D.面部表情

E.目光接触


正确答案：A

第2题：

经营人际关系的技巧包括()。

A:处理好各种关系
B:学会赞美
C:人际交往中需要真诚
D:保持良好的心态
E:和成功人士交朋友

答案：A,C,D,E
解析：
经营人际关系的技巧包括：①处理好各种关系。在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他在与上司的相处中，谦逊是相当重要的，对同事不能太苛求，对每个人都一样友好，对下属要多帮助关心，②人际交往中需要真诚，③保持良好的心态。保持良好的心态，心中充满善意，你在和其他人的共同行动中，就会得到肯定的反应，④和成功人士交朋友。要把自己也当作同样成功的人他们接触，经常参加些商展或商业年会等活动组织，进入这群人的世界，并且让他们认识你。

第3题：

我们该如何增强人际吸引?()

A、掌握倾听的艺术

B、做个会说话的人

C、学会使用委婉的拒绝技巧

D、学会赞美别人


参考答案：ABCD

第4题：

巧妙说服来访者最好使用（）的情感性语言。

  • A、沟通性语言和安慰性语言
  • B、赞美性语言和安慰性语言
  • C、互酬性语言和沟通性语言
  • D、安慰性语言和互酬性语言

正确答案:A

第5题：

“你为什么不喜欢学习呢？”这是（）的的典型语言。

  • A、保证、同情、安慰、支持
  • B、贴标签、评判、责备
  • C、赞美、赞同
  • D、调查、询问

正确答案:D

第6题：

社会工作者在组员发言之后，站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。这种沟通与互动技巧属于( )

A.积极回应技巧
B.专注与倾听技巧
C.鼓励支持技巧
D.互动交流技巧

答案：A
解析：
小组讨论中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。社会工作者可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

第7题：

导游人员向游客道歉的语言技巧包括（ ）。

A.微笑式道歉
B.协商式道歉
C.迂回式道歉
D.自责式道歉
E.敬语式道歉

答案：A,C,D
解析：

第8题：

交往需要谈话,谈话促进交往。在交谈中正确运用语言技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列交谈方式中,正确运用了语言技巧的是()。

A、保持适度距离

B、善于倾听

C、尊重对方

D、仪表端庄


正确答案：B

第9题：

感情性语言的分类的（）

  • A、沟通性语言
  • B、赞美性语言
  • C、安慰性语言
  • D、互酬性语言

正确答案:A,B,C,D

第10题：

在医患互动中，非语言沟通的技巧不包括（）

  • A、注意倾听
  • B、身段表情
  • C、人际距离
  • D、面部表情
  • E、目光接触

正确答案:A

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