有效调整酒店的客源比例,可以增加收入。

题目
判断题
有效调整酒店的客源比例,可以增加收入。
A

B

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第1题:

(  )不属于有效的客源信息的基本要素。

A.客源基础资料
B.客源的需求信息
C.客源的附加信息
D.客源的交易信息

答案:C
解析:
一个有效的客源信息包括以下三个方面的基本要素:①客源基础资料,主要是指客户的基本信息,又因客户是个人还是单位有所不同;②客源的需求信息,是指客户对房源在实物、权益和区位方面的有关需求;③客源的交易信息,是指客户提出的交易类型、交易价格、交易时间及税费承担方式。

第2题:

一个有效的客源信息包括(  )等基本要素。

A.客源基础资料
B.客源需求信息
C.客源交易信息
D.客源竞争信息
E.客源市场信息

答案:A,B,C
解析:
一个有效的客源信息包括三个方面的基本要素;①客源基础资料,主要是客户的基本信息,又因客户是个人还是单位有所不同;②客源的需求信息,是指客户对房源在实物、权益和区位方面的有关需求;③客源的交易信息,是指客户提出的交易类型、交易价格、交易时间、税费承担方式。

第3题:

我国入境客流的主要特征是

A、来自欧洲的客流占入境客流的一半以上。

B、客源国主要是前苏联、日本、美国。

C、我国主要是近地客源。

D、客源年龄结构偏重于中、老年客人为主,青年段旅游者经重较低。

E、散客比例下降,团队比例上升。


参考答案:BCD

第4题:

以下对客源定义的描述中,不正确的是哪项()?

  • A、中介散客是指通过和酒店签定中介协议后,按照协议的中介售价推荐其客源来入住,房价中包含佣金,并应以书面方式预订。
  • B、商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
  • C、协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
  • D、上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式,在没有和酒店签订各种订房协议,也没有如家会员卡的情况下,以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。

正确答案:C

第5题:

根据客源市场和接待对象可将酒店划分为()。

  • A、都市酒店
  • B、郊区酒店
  • C、机场酒店
  • D、会议型酒店

正确答案:D

第6题:

客源信息得以有效利用,发挥最大作用的基础和前提是(  )。

A.客源信息分类
B.客源信息收集
C.客源开发策略
D.客源信息管理

答案:D
解析:
客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容,是使客源信息得以有效利用,发挥最大作用的基础和前提。

第7题:

中国的入境客源占总体比例最多的一个洲是()


正确答案:亚洲

第8题:

酒店公寓在我国最初是伴随酒店的发展而产生的,其营销理念包括()。

A:分析市场,明确定位
B:广开门路,稳定客源
C:降低成本,利益至上
D:规范服务,信誉至上
E:合理定价,调节营销

答案:A,B,D,E
解析:
酒店公寓的营销理念包括:①分析市场,明确定位,②广开门路,稳定客源,②规范服务,信誉至上;④合理定价,调节营销。

第9题:

如家酒店的主要客源对象是哪几个()?

  • A、公司团队;商务散客
  • B、公司团队;旅游散客
  • C、旅游团队;商务散客
  • D、商务散客;旅游散客

正确答案:D

第10题:

销售经理每天上班后须第一时间了解酒店前一天的经营情况,以制定相应的销售对策。销售经理须查看的相关数据包括哪些()?(1)酒店前一天的出租率(2)酒店前一天的平均房价(3)酒店前一天的REVPAR(4)酒店前一天能源消耗情况(5)酒店前一天的客源比例(6)酒店前一天的费用支出情况

  • A、(1)(2)(3)(4)
  • B、(1)(3)(5)(6)
  • C、(1)(2)(3)(5)
  • D、(1)(3)(4)(5)

正确答案:C

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