无形性
生产和消费的同时性
价值不可储存性
质量的不稳定性
即逝性
第1题：
饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程。
第2题：
下列各选项中属于饭店基础产品的是（）
第3题：
A、导游服务、健身服务、委托代办服务
B、客房服务、客房用品、客房送餐服务
C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品
D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
第4题：
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。
第5题：
饭店的设计风格，建筑特色，地理区位，周边环境，饭店的设施设备的品牌名称、服务项目、服务水平等是饭店产品整体概念中的核心产品。
第6题：
服务是饭店产品的核心。
第7题：
饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。
第8题：
A、饭店建筑特色
B、饭店地理区位
C、饭店周边环境
D、售后服务
第9题：
饭店服务产品的主要特征是（）
第10题：
饭店产品的组成要素有（）