带动企业销售
基本利润
成本节约
口碑效应
超额利润
第1题：
第2题：
第3题：
产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差称为( )。
A．顾客满意度
B．顾客认知价值
C．企业利润
D．顾客期望
第4题：
技术创新能力有以下功能（）。
第5题：
忠诚顾客给企业带来的价值有（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
第8题：
可以用感知价值定价法向顾客解释产品给顾客带来的价值。()
第9题：
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）
第10题：
企业核心价值的体现是（）。