违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。

题目
多选题
当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
A

查看MODEM的状态是否正常

B

检查用户终端或者外线的是否存在问题

C

确认DSLAM端口是否存在故障

D

检查上层设备数据配置是否正确

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

Abis口资源容量不足,会导致以下().

A.用户无法正常上网

B.用户下载速率下降

C.GPRS数据吞吐率下降

D.以上问题均可能发生


参考答案：D

第2题：

用户可以正常上网,但是无法发送彩信,可能原因有哪些()

A.终端设置错误

B.用户签约有问题

C.PGW地址池耗尽

D.DRA故障


参考答案：A, B, C

第3题：

用户使用WLAN上网时,需要将网线拔出,是出于以下什么考虑?()

A、用户未将网线拔出时，用户连接CMCC后，可能导致无法打开认证界面

B、用户未将网线拔出时，会导致无法连接上CMCC信号

C、用户未将网线拔出时，会导致无法获取IP地址

D、用户未将网线拔出时，会导致用户无法通过WLAN认证


正确答案：A

第4题：

某局用户投诉彩信只能接收不能发送，请写出定位该问题需要哪些处理步骤。


正确答案: 1、登录重定向器，根据用户号码检查重定向日志，是否日志中记录有异常。
2、重定向器管理界面http：//218.200.244.200/admin/，下载路由表routertable.xml，检查号段。
3、登录ORACLE数据库，检查MMSC中的数据。
4、确认重定向器路由表缺少号段，更新重定向器路由表。
5、若重定向器上没有投诉号码的记录，则不属于彩信中心问题，估计发送时WAP网关故障，需要配合WAPGW进行共同定位。

第5题：

当用户无法上网时,可通过以下哪些步骤来定位问题()。

A.查看MODEM的状态是否正常

B.检查用户终端或者外线的是否存在问题

C.确认DSLAM端口是否存在故障

D.检查上层设备数据配置是否正确


参考答案：A, B, C, D

第6题：

一个用户发现使用gprs上网时,能够拨号成功,但无法正常浏览网页,这可能是因为:()

A.防火墙有问题

B.dns有问题

C.用户手机质量有问题

D.用户设置错误的APN


参考答案：A, B

第7题：

ADSL业务故障处理中,当个别用户申告无法上网时,下面哪些属于可能的原因?()。

A.用户终端的问题

B.外线的问题

C.ADL端口故障

D.上层设备数据配置问题


参考答案：A, B, C, D

第8题：

以下()原因会导致用户上网时，出现无法打开网页。

A.系统问题

B.IE浏览器问题

C.防火墙问题

D.DNS问题


正确答案：ABCD

第9题：

以下哪项不属于个别ONU用户无法上网的原因？（）

  • A、PON口故障
  • B、ONU或者光路故障
  • C、分光器端口故障
  • D、数据配置问题

正确答案:A

第10题：

ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。

  • A、用户终端的问题
  • B、外线的问题
  • C、ADL端口故障
  • D、上层设备数据配置问题

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题
相关内容