移动用户投诉手机无法上网，周围用户正常，用朋友的SIM卡放手机上上网正常，以下哪些是可能原因 （）。
第1题：
湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：()。
A.建议用户换机换卡测试，以判断是否为手机终端或SIM卡的问题
B.查询用户HLR数据，国内漫游功能是否开通
C.派发集团工单至北京公司协助进一步排查处理
D.查询用户是否登记上漫游地交换机，登记状态是否正常
第2题：
A.手机支持
B.SIM卡支持
C.网络支持
D.开通此功能
第3题：
GSM手机的SIM卡内没有存储()。
A.临时移动用户识别码
B.国际移动设备识别码
C.IMSI认证算法
D.鉴权和加密
第4题：
如果一位全球通用户手机上网流量一般在40M左右，可向客户推荐（）。
第5题：
手机不插SIM卡开机正常，插入SIM卡开机定屏多为SIM卡电路故障。
第6题：
A.IMSI
B.PTMSI
C.TMSI
D.PIN
E.EIR
第7题：
临时移动用户识别码是SIM卡内存储的临时信息。
第8题：
用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为()。
A.用户SIM卡故障
B.网络故障
C.用户手机故障
D.用户短信中心设置问题
第9题：
关于“手机上网安心宝”介绍正确的是（）
第10题：
湖北武汉用户投诉漫游到北京后手机上无信号，无法使用，要求处理解决，常见处理步骤有：（）