换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即()。

题目
单选题
换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质,就是设身处地为他人着想,即()。
A

想人所想,理解至上

B

想己所想,怀疑至上

C

想人所想,以我为主

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

沟通的核心理念是换位思考。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

换位思考就是完全转换到原来对方的位置思考,从而更理解人、宽容人。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

所谓换位思考,就是站在顾客角度思考()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第4题:

换位思考
就是站在对方的地位或立场从对方的角度思考间题,就是以心换心,将心比心。

第5题:

换位思考是指( )。

A.用他人的思维方式思考自己的问题

B.从他人的思维角度来了解他人所提出的问题

C.跳出自我模式进入他人心境

D.设身处地为他人着想


正确答案:BD
换位思考,是设身处地为他人着想,即想人所想,理解至上的一种处理人际关系的思考方式。

第6题:

下列关于换位思考的说法,正确的是()。

A.目的是准确传达信息

B.是人对人的一种心理体验过程

C.将心比心、设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制

D.它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来

E.要求沟通者站在对方的立场上体验和思考问题


正确答案:BCE

第7题:

移情是指个体能够进行心理换位、设身处地地站在他人的立场和角度去体验和推测他人的需要、动机和情感。()


参考答案:正确

第8题:

说话善解人意的人通常都善于(),他们总是会设身处地地为别人着想,言语中充满着理解和安慰。

A.称赞

B.换位思考

C.倾听


参考答案:B

第9题:

与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实需求,引导客户填写()的客户调查问卷.

A:系统
B:真实
C:有效
D:合理
E:完整

答案:B,C,E
解析:
本题考核的知识点为现场销售中引导客户填写调查问卷。与客户面对面地交流时,要懂得设身处地为客户着想,采用换位思考的方式理解客户的真实需求;善于倾听,从客户的谈话中发现客户目前及未来的置业意向。引导客户填写真实、有效、完整的客户调查问卷。

第10题:

换位思考的实质就是()

  • A、互相服务
  • B、支持性态度和多赢模式
  • C、理解与宽容
  • D、设身处地为他人着想,即想人所想、理解至上

正确答案:D

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