ＡＴＭ有退卡保护措施，退卡（）秒后客户没有取卡，ＡＴＭ必须吞卡。(五级、四级)

第1题：

卡认领期满后无人认领的卡片，ＡＴＭ所属网点须剪角处理，登记（）。(五级、四级)
《银行卡吞没卡清单》
略

第2题：

外行卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
3
略

第3题：

第4题：

用户吞卡后可要求营业员立即打开ＡＴＭ机领取吞卡。(三级)

A对

B错

第5题：

ＡＴＭ轧帐后，轧帐人员将吞卡的情况在计算机系统吞没卡登记中录入，以形成（），并根据吞卡原因分别处理。(五级、四级)
《吞没卡登记表》
略

第6题：

以下有关ＡＴＭ管理的说法错误的是（）。(三级)

A每台ＡＴＭ机应建立设备维修卡和运行日志 

B每台ＡＴＭ机应定期检修保养 

CＡＴＭ管理员开启钱箱必须双人会同 

D营业员可根据客户要求随时打开ＡＴＭ机

第7题：

因客户误操作、ＡＴＭ故障等非发卡行吞卡指令的吞卡，绿卡储蓄卡客户可在吞（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)

A３ 

B５ 

C７ 

D１０

第8题：

第9题：

绿卡储蓄卡客户可在吞卡后（）个工作日内到ＡＴＭ所属网点办理领卡手续。(五级、四级)
7
略

第10题：

客户从ATM取款，按退卡键后（）秒卡会被回收。