办税服务厅标准化建设包括()。

题目
多选题
办税服务厅标准化建设包括()。
A

硬件管理标准化、公开服务标准化

B

接待服务标准化、窗口管理标准化

C

办事质量标准化

D

服务方式标准化

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第1题:

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。

  • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
  • B、导税岗人员可以一人多岗
  • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
  • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

正确答案:D

第2题:

根据办税服务厅规范化、标准化建设要求,下列属于办税服务厅功能设置必需的是()。

  • A、公布办公时间
  • B、公开省、市(州、县(市、区)三级纳税服务投诉、举报电话
  • C、设置自助办税终端
  • D、设立“禁止吸烟”标志

正确答案:A,B,D

第3题:

办税服务厅标准化建设包括()。

A、硬件管理标准化、公开服务标准化

B、接待服务标准化、

C、办事质量标准化

D、服务方式标准化

E、窗口管理标准化


参考答案:ABCDE

第4题:

为全面加强办税服务厅规范化、标准化建设,国家税务总局规定办税服务厅背景墙标识应统一采用的样式是()。

  • A、“税徽+为国聚财为民收税”
  • B、“国徽+为国聚财为民收税”
  • C、“税徽+聚财卫国执法为民”
  • D、“税徽+为民收税为国聚财”

正确答案:A

第5题:

办税服务厅标准化建设包括()。

  • A、硬件管理标准化、公开服务标准化
  • B、接待服务标准化、窗口管理标准化
  • C、办事质量标准化
  • D、服务方式标准化

正确答案:A,B,C,D

第6题:

《纳税服务规范》中的办税服务厅包括()。

  • A、市、区、县,旗税务机关
  • B、税务机关直属分局办税服务厅及其延伸点
  • C、车辆购置税办税服务厅、政务中心的办税服务场所
  • D、税务分局或税务所办税服务室

正确答案:A,B,C,D

第7题:

根据《办税服务厅管理办法》的规定,办税服务厅的环境建设应做到()、功能完善、布局合理、规范统一。

  • A、干净明亮
  • B、简洁实用
  • C、豪华漂亮
  • D、设施齐全

正确答案:B

第8题:

办税服务厅考评目的是()。

  • A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。
  • B、评出办税服务厅的优劣
  • C、淘汰差的办税服务厅
  • D、提高福利

正确答案:A

第9题:

为了推进办税服务厅标准化建设,提升办税服务功能,办税服务厅各类标识的材质应与国家税务总局相关规定保持一致。


正确答案:错误

第10题:

办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。

  • A、服务环境规范
  • B、窗口人员行为规范
  • C、涉税事项服务规范
  • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

正确答案:A,B,C,D

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