省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅

题目

省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()

  • A、特级办税服务厅
  • B、一级办税服务厅
  • C、二级办税服务厅
  • D、五星级办税服务厅
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的()。

  • A、着装行为规范
  • B、工作效率
  • C、满意率
  • D、日常秩序等

正确答案:A,B,C,D

第2题:

办税服务厅日常考评实施办法由()制定。

  • A、各市局统一
  • B、省局
  • C、县区局
  • D、各分局

正确答案:A

第3题:

办税服务厅考评目的是()。

  • A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。
  • B、评出办税服务厅的优劣
  • C、淘汰差的办税服务厅
  • D、提高福利

正确答案:A

第4题:

对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。

  • A、办税服务厅
  • B、纳税服务厅
  • C、办税服务室
  • D、办税服务处

正确答案:A,C

第5题:

办税服务厅考评对象是()。

  • A、全省地税系统县(市、区)级及以上办税服务厅
  • B、各级税务机关
  • C、税务分局
  • D、税务人员

正确答案:A

第6题:

办税服务厅考评得分为(),将评定为年度“优秀办税服务厅”。

  • A、90分以上的
  • B、80-89分的
  • C、70—79分的
  • D、70分以下的

正确答案:A

第7题:

办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。

  • A、服务环境规范
  • B、窗口人员行为规范
  • C、涉税事项服务规范
  • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

正确答案:A,B,C,D

第8题:

()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

  • A、办税服务厅负责人
  • B、县(区)局分管办税大厅工作的局领导
  • C、纳税服务部门负责人
  • D、市局分管办税大厅工作的局领导

正确答案:A

第9题:

假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。


正确答案: (1)发生业务系统故障时,应及时通知技术部门,并了解修复时间,预计短时间内可修复的,应向纳税人做好解释工作,请纳税人耐心等候。
(2)能够手工处理的业务,应进行手工受理;需要在系统补录的,应做好登记。
(3)如系统故障不能在短时间内修复,应在办税服务厅入口及厅内显眼位置发布告示(可利用电子屏、宣传电视、公告栏等设施),避免纳税人无谓等候。
(4)对已取号或正在业务窗口办事的纳税人,发放《二次优先办理卡》,该纳税人下次办理该事项时可凭卡免予排队。
(5)对办理特急事项的纳税人,留下其联系电话,待系统恢复正常时主动通知纳税人上门办理。

第10题:

简述办税服务厅的考评内容。


正确答案: 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。

更多相关问题