在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保护数据中心运维服务中的物理安

题目
多选题
在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容()
A

建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施

B

对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等

C

对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险,防止安全事件发生

D

建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为

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第1题:

《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

A.系统运维服务和 数据库运维服务
B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务
C.硬件运维服务和软件运维服务
D.基础环境运维服务和网络运维服务

答案:C
解析:
本题考察的是《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类

第2题:

在信息技术数据中心运维服务规范中,数据中心的服务类型包括例行操作、响应支持、()和咨询评估四类服务作业过程。

  • A、巡检
  • B、优化改善
  • C、故障处理
  • D、现场支持

正确答案:B

第3题:

某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”,为保障运维活动有效开展, 其IT服务规划设计活动不包括( )变更。

A. 运维相关人员岗位设置
B. 安全运维服务模式
C. 知识库知识分类
D. 服务台管理与评价

答案:D
解析:
规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端,可以帮助IT服务供方了解客户的需求,并对其进行全面的需求分析,然后通过对服务要素(包括人员、资源、技术和过程)、服务模式和服务方案的具体设计,最终形成服务级别协议(SLA),包括服务的内容、连续性、可用性、服务能力和服务费用等,题中提到了人员设置、服务模式、知识库的分类(属于资源要素)都属于服务方案的服务要素在规划设计阶段要完成的活动,D服务台管理和评价属于运营阶段要做的事,在规划阶段做的服务台的人员、渠道、过程的配置规划内容而不是管理和评价。

第4题:

《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内容是()

  • A、服务对象
  • B、服务类型
  • C、服务方式
  • D、服务费用

正确答案:A,B

第5题:

IT运维服务分为()、运维服务台、基础设施运维和应用运维。

  • A、IT采购
  • B、网络建设
  • C、信息安全

正确答案:C

第6题:

在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、 ( ) 、运维管理服务和其他运行维护服务。

A.数据维护服务
B.系统维护服务
C.售后运维服务
D.安全运维服务

答案:D
解析:
在GB/T29264-2012中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务。

第7题:

服务保障属于数据中心基础架构运维管理。


正确答案:正确

第8题:

在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类,以下属于基础软件运维服务的内容是( ) 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务

A.①②③
B.③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤

答案:A
解析:
基础软件运维服务:面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件等基础软件的运维服务。

第9题:

IT运维服务分为()

  • A、信息安全
  • B、运维服务台
  • C、基础设施运维
  • D、应用运维

正确答案:A,B,C,D

第10题:

旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()

  • A、《信息技术运维服务交付规范》
  • B、《信息技术运维服务通用要求》
  • C、《信息技术运维服务应急响应规范》
  • D、《信息技术数据中心运维服务规范》

正确答案:A

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