服务对象
服务类型
服务方式
服务费用
第1题：
第2题：
服务保障属于数据中心基础架构运维管理。
第3题：
第4题：
信息技术运维服务应急响应规范规定了运维服务中应急的四个环节：应急准备、检测与预警、（）、总结改进。
第5题：
《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括：运维服务交付框架和（）
第6题：
在信息技术数据中心运维服务规范中，数据中心的服务类型包括例行操作、响应支持、（）和咨询评估四类服务作业过程。
第7题：
《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内容是（）
第8题：
第9题：
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
第10题：
《信息技术运维服务交付规范》可作为需方选择供方的依据，也可作为需方改进供方运维服务能力的行动指南。