原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。

题目
判断题
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
A

B

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第1题:

农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是()。

A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次

B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次

C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次

D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次


参考答案:D

第2题:

关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是( )。

A.拜访之前,应当电话预约

B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度

C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户

D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定


正确答案:C

第3题:

下列关于拜访时间的确定的说法,不恰当的是( )

A.拜访之前,最好先用电话预约

B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间

C.若客户很忙约不上时间,可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句

D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间,由客户决定


正确答案:C
解析:C项做法未经预约,容易引起客户反感而彻底失去该客户。

第4题:

快递业务的()应该由公司高层亲自管理,定期拜访。

  • A、VIP客户
  • B、A类客户
  • C、B类客户
  • D、C类客户

正确答案:A

第5题:

原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。


正确答案:错误

第6题:

电话约见中,原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

按照客户定期拜访相关规定,本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年()次。

A.一

B.二

C.三

D.四


本题答案:B

第8题:

与本次施工无关的任何客户设备严禁接触,调测需对接客户其它设备的操作原则上应该由客户工作人员进行。( )


参考答案:正确

第9题:

一般来说,拜访客户的最佳时间是客户的休息时间。


正确答案:错误

第10题:

客户拜访结束时,需要获取拜访结果,以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是()。

  • A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
  • B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单,并要求客户回复
  • C、向客户宣传烟草行业的最新政策信息,并确定下次拜访时间
  • D、解答客户的问题,并主动促成拜访结果

正确答案:C

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