第1题：
A.故障报修
B.投诉
C.举报
D.意见及建议
第2题：
第3题：
A.受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B.业务咨询与查询
C.交纳电费
D.报修、投诉
第4题：
“95598”客户服务网页（网站）的服务内容有（）
第5题：
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
第6题：
第7题：
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A12h
B24h
C16h
D8h
第8题：
A.业务咨询
B.信息查询
C.服务投诉
D.电力故障报修
第9题：
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
第10题：
95598客户服务热线服务内容有：停电信息公告，电力故障报修，服务质量投诉，用电信息查询、咨询，（）等。