第1题：
大客户处对战略客户的管理内容是什么？
第2题：
大客户信息资源的分析方法有多种方式，主要有（）
第3题：
手摇道岔 “六步曲”是什么？
第4题：
洗手六步法具体内容是什么？
第5题：
制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（）
第6题：
大客户信息资源的分析方法有多种方式。大客户作为公司市场营销的重要一环，一举一动都应该给予密切关注，利用大客户信息资源分析整理，将与大客户有关联性的信息进行扩展深入属于下列方法的（）
第7题：
售卡服务（六步曲）是什么？
第8题：
简述财务比率分析法的具体内容。
财务比率分析法的具体内容：
1）偿债能力分析
2）资本结构分折
3）经营效率分析
4）盈利能力分析
5）投资收益分析
略
第9题：
大客户六步分析法的具体内容是什么？
第10题：
简述六步洗手法的六步是指哪六步。