争取挑剔客户的六步骤是什么?

题目

争取挑剔客户的六步骤是什么?

参考答案和解析
正确答案: 争取挑剔客户的步骤有:
(1)让客户发泄
(2)避免陷入负面过程中
(3)表达对客户的理解
(4)积极解决问题
(5)找到双方一致同意的解决方案
(6)跟踪服务
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相似问题和答案

第1题:

现场服务客户行为“六不准”的内容是什么?


正确答案: ①不准发生言语顶撞或行为冲突;
②不准提出与工作无关的要求;
③不准套购卷烟;
④不准以虚假或不确定信息误导客户;
⑤不准酒后拜访客户;
⑥不准借款、借物和吃拿卡要。

第2题:

争去挑剔客户的六个步骤是什么?


正确答案: 争去挑剔客户的步骤:
(1)让客户发泄。
(2)避免陷入负面过滤中。
(3)表达对客户的理解。
(4)积极解决问题。
(5)找到双方一致同意的解决办法。
(6)跟踪服务。

第3题:

争取挑剔客户的六步骤是什么?
争取挑剔客户的步骤有:
(1)让客户发泄
(2)避免陷入负面过程中
(3)表达对客户的理解
(4)积极解决问题
(5)找到双方一致同意的解决方案
(6)跟踪服务

第4题:

客户经理“135”工作法五个步骤是什么?


正确答案: 每月通过“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤的操作,支持客户经理开展服务营销工作的方法。

第5题:

带实际负荷用六角图法检查电能表接线的步骤是什么?


正确答案: (1)用电压表测量各相、线电压值是否正确,用电流表测量各相电流值。
(2)用相序表测量电压是否为正相序。
(3)用相位表(或瓦特表,或其他仪器)测量各相电流与电压的夹角。
(4)根据测量各相电流的夹角,在六角图上画出各相电流的位置。
(5)根据实际负荷的潮流和性质分析各相电流应处在六角图上的位置。

第6题:

六西格玛管理推进的五个通用步骤简称为DMAIC,请问DMAIC的含义是什么?


正确答案: D-定义阶段;M-测量阶段;A-分析阶段;I-改进阶段;C-控制阶段。

第7题:

阻抗训练动作的六大步骤是什么?


正确答案: 1、目标训练肌肉
2、阻力的方向
3、身体的位置
4、身体的稳定
5、动作的路线
6、动作的幅度

第8题:

现场服务客户的“六不讲”是什么?


正确答案: 语言“六不讲”。低级庸俗的话不讲;生硬唐突的话不讲;讽刺挖苦的话不讲;有损人格的话不讲;有伤自尊的话不讲;欺瞒哄骗的话不讲。

第9题:

客户经理个人形象的六要素指的是什么?


正确答案: (1)仪容;(2)表情;(3)举止;(4)服饰;(5)谈吐;(6)待人接物。

第10题:

备稿的六个步骤是什么?


正确答案: 1)划分层次,
2)概括主题,
3)联系背景,
4)明确目的,
5)分清主次,
6)把握基调。