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影响护患沟通的最首要因素是（）

题目
单选题
影响护患沟通的最首要因素是（）
A

护士的知识

B

护士的情绪

C

护士的态度

D

护士的信息编码

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第1题：

从护理人员的角度分析，影响护患沟通的因素有：( )

A. 沟通语言不当

B. 对护理人员的尊重不够

C. 缺乏相应的沟通技巧

D. 服务态度差


参考答案：ACD

第2题：

影响护患沟通的因素有： ()

A.控制

B.信任

C.确认

D.移情

E.倾听


正确答案：A B C D E

第3题：

影响护患关系的因素有()

A、护士缺乏沟通技巧

B、事前缺少计划

C、护患双方存在的差异大

D、护士过度指责患者

E、护士把病人的隐私泄露给其他患者


参考答案：ABCDE

第4题：

护患沟通的主要影响因素包括除（）之外的以下所有罗列。

  • A、护士的知识
  • B、护士的情绪
  • C、护士的态度
  • D、护士的信息编码

正确答案:B

第5题：

影响护患关系的因素有那些？


正确答案: （一） 文化和价值观念的差异
不同的国家、地区和民族有不同的文化、具有类似文化背景的人也可能有不同的价值观念，这些文化习惯、价值观念与人的健康有很大的关系，因此，护士首先要站在病人的立场和角度理解这些文化习惯、价值观念的含义以及他们对病人的重要性，客观地提供有关的科学道理，让病人理解的前提下，选择改变自己的行为。
（二） 病人及家属对护理服务的期待
病人及家属带着种种不同的期待来寻求医疗和护理服务，如果期待过高，他们会很失望，或认为护士业务水平不够，或不够尽心尽力，往往导致对护理人员的信任下降，因此护士一接触病人就应该向病人及家属介绍护士工作的责任，促进护患关系的信任，客观地引导病人及家属认识自己的疾病和预后，理解治疗和护理原理原则，避免因过高的期望而导致失落感。
（三） 人格的差异
护士和病人因人格差异会使他们的处事、对人态度及方式不同，有时会达到相互误解的地步，所以，护士进入工作状态后，认识自己及患者的个性特点，应最大程度地保持理性，较正确地评估理解病人。

第6题：

关于护患沟通的基本原则,以下说法正确的是()

A、尊重性是确保沟通顺利进行的首要原则

B、护患沟通的基本原则包括尊重性、治疗性、情感性、艺术性

C、在护患沟通过程中，护士的语言可以起到双刃剑作用

D、亲密距离可以进行治疗、护理，使用触摸

E、以上都是


正确答案：E

第7题：

（）不是影响护患沟通的个人因素

  • A、生理因素
  • B、情绪因素
  • C、场合与时间
  • D、社会文化因素

正确答案:C

第8题：

请从护患关系影响因素的角度，简述建立良好的护患关系的措施。


正确答案：(1)在护理活动中护士应善于运用语言通过恰当的交谈帮助患者正确认识和对待自身的疾病减轻消极情绪帮助患者肯定自己的价值与自尊。(2)行为举止上医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断操作时要稳、准、轻、快从行为举止上消除患者的疑虑带给患者心理上的安慰。(3)情绪上护理人员应学会控制自己时刻以积极的情绪去感染患者使患者乐观开朗为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的心理环境。(4)工作态度：严肃认真一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。
(1)在护理活动中,护士应善于运用语言,通过恰当的交谈,帮助患者正确认识和对待自身的疾病,减轻消极情绪,帮助患者肯定自己的价值与自尊。(2)行为举止上,医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断,操作时要稳、准、轻、快,从行为举止上消除患者的疑虑,带给患者心理上的安慰。(3)情绪上,护理人员应学会控制自己,时刻以积极的情绪去感染患者,使患者乐观开朗,为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的心理环境。(4)工作态度：严肃认真,一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。

第9题：

影响护患沟通的最首要因素是（）

  • A、护士的知识
  • B、护士的情绪
  • C、护士的态度
  • D、护士的信息编码

正确答案:C

第10题：

影响护患沟通的因素有（）

  • A、控制
  • B、信任
  • C、确认
  • D、移情
  • E、倾听

正确答案:A,B,C,D,E

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