建立物流服务品牌
提供物流客户满意度
开发物流服务新项目
强化内部客户管理
第1题：
关系营销的指导思想是通过客户服务获取高额利润，使客户成为利润的源泉，谋求长远发展的路径。()
第2题：
第3题：
A.所有的客户都会给企业带来利润
B.正确选择客户是成功开发客户的前提
C.对目标客户的正确选择是成功实现客户忠诚的前提
D.识别客户有助于准确定位企业及树立良好的形象
第4题：
以（）为中心，是企业长远发展的根本。
第5题：
企业界普遍认为，（）是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
下列对基本国策含义的叙述，哪个是正确的（）
A基本国策是指一个国家为整个国家的法制化而制定的具有战略意义的、事关全局的、长期的重大决策。
B基本国策是指一个国家为整个国家的经济发展而制定的具有战略意义的、事关全局的、长期的重大决策。
C基本国策是指一个国家为整个国家的社会发展而制定的具有战略意义的、事关全局的、长期的重大决策。
D基本国策是指一个国家为整个国家的经济和社会发展而制定的具有战略意义的、事关全局的、长期的重大决策。
E基本国策是指一个国家为整个国家的民主发展而制定的具有战略意义的、事关全局的、长期的重大决策。
第8题：
下列关于价格策略的说法中，不正确的有( )。
A．定价是营销工具中最有力的策略
B．撇脂定价法是一种通过牺牲短期利润来换取长期利润的策略
C．渗透定价法旨在产品生命周期的极早阶段获取较高的单位利润
D．要实现成功的差别定价，不同市场必须具有不同的弹性，并且实施差别定价的市场间的“渗漏”必须很小
第9题：
下列选项中，属于内部控制现实意义的有（）。
第10题：
物流企业在为广大客户服务的过程中，每个时期都应具有良好的服务策略，此外不用制定长远的服务规划。