IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括() (1)申请资源; (2)过程管控; (3)协调沟通; (4)满足需求

题目
单选题
IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括() (1)申请资源; (2)过程管控; (3)协调沟通; (4)满足需求
A

(1)、(2)、(3)、(4)

B

(2)、(3)、(4)

C

(1)、(3)

D

(1)、(2)

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

沟通协调的种类包括()。

A.书面沟通协调、口头沟通协调

B.正式沟通协调与非正式沟通协调

C.单向沟通协周和双向沟通协调

D.下行沟通协调、上行沟通协调和平行沟通协调


答案:ABCD

第2题:

沟通中的重要点包括:(1)沟通的闭环性;(2)沟通的主动性;(3)沟通的定期性;(4)沟通的及时性;(5)沟通的多样性( )

A.(1)、(2)、(3)、(4)、(5)

B.(2)、(3)、(4)、(5)

C.(1)、(2)、(3)、(4)

D.(1)、(2)、(4)、(5)


正确答案:C

第3题:

领导层主要设置(),其主要负责该项目的对外沟通协调,包括与甲方互动沟通、与项目其他参与方协调等。

A、项目经理

B、技术主管

C、建模工程师

D、咨询工程师


答案:A

第4题:

冲突形成的原因包括( )(1)沟通障碍(2)归因失误(3)目标不相容(4)资源稀缺性(5)组织变动性

A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)
C.(1)(3)(4)
D.(1)(2)(4)(5)

答案:A
解析:

第5题:

IT服务工程师与上级沟通的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

A.(1)、(2)、(3)、(4)

B.(2)、(3)、(4)

C.(1)、(3)

D.(1)、(2)


正确答案:D

第6题:

政法委书记如何搞好协调沟通()

A.搞好与群众之间的协调沟通

B.搞好与同事之间的协调沟通

C.搞好与上级之间的协调沟通

D.搞好与同级之间的协调沟通

E.搞好与部门之间的协调沟通

F.搞好与机关干部职工之间的协调沟通


参考答案:CDEF

第7题:

IT服务工程师与平级同事的主要内容包括:(1)申请资源;(2)过程管控;(3)协调沟通;(4)满足需求( )

A.(1)、(2)、(3)、(4)

B.(1)、(3)、(4)

C.(3)、(4)

D.(1)、(4)


正确答案:A

第8题:

有关沟通的论述,错误的是

A、沟通指的是人际沟通,个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流

B、沟通包括语言沟通和非语言沟通

C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成

D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为

E、沟通有多种分类方法


参考答案:A

第9题:

文档有以下几个主要作用:(1)服务工作的证明。(2)服务工作的思路。(3)规范化服务工程师的工作。(4)可以加强服务项目团队的沟通。(5)服务质量的保证。(6)方便工程师纳入行政管理。( )

A.1、2、3、4

B.1、3、5

C.1、2、3、4、5

D.1、3、4、6

E.1、2、3


正确答案:C

第10题:

在网络时代,网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变,4C营销策略除了顾客欲望与需求,满足欲望与需求所需的成本,方便购买外,还包括()。

  • A、相互沟通
  • B、加强沟通
  • C、定向沟通
  • D、定时沟通

正确答案:B

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