对
错
第1题：
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
第2题：
A、一组利益
B、一件物品
C、一种服务
D、物品与服务的总和
第3题：
客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
此题为判断题(对，错)。
第4题：
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益
第5题：
第6题：
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
第7题：
第8题：
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值
第9题：
在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）
A产品价值
B服务价值
C形象价值
D社会价值
第10题：
顾客总价值主要包括（）。