关于工作分析中访谈法的说法,正确的是(  )。

题目
单选题
关于工作分析中访谈法的说法,正确的是(  )。
A

适用的工作类型较少

B

操作时要避免使用生僻的专业词汇

C

不允许被访谈者提问

D

对员工个人和企业的日常工作没有任何影响

参考答案和解析
正确答案: D
解析:
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第1题:

关于工作分析方法的说法正确的的是()。

A:访谈法是单向的,被访谈者不可以提问
B:观察法适用于脑力劳动为主的工作
C:问卷调查法的设计成本低,调查成本高
D:工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

答案:D
解析:
选项A,访谈法的优点在于访谈双方可以当面交流,深入讨论;选项B,观察法的缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作,以及处理紧急情况的间歇性工作;选项C,问卷调查操作程序简单,成本较低,对问卷编制的技术要求较高。

第2题:

下列关于工作分析中访谈法的说法,正确的是( )。

A.适用的工作类型较少
B.操作时要避免使用生僻的专业词汇
C.不允许被访谈者提问
D.对员工个人和企业的日常工作没有任何影响

答案:B
解析:
访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法,是唯一适用于各类工作的方法之一。选项A错误。访谈结束阶段允许被访谈者提问。选项C错误。访谈会对员工个人和企业的日常工作产生一定的影响。选项D错误。

第3题:

关于访谈法在工作分析中的运用的表述正确的是()。

A. 运用此种方法可对任职者的工作态度与工作动机等深层次内容进行详细的了解

B. 访谈法,按照其结构化程度,主要有以下几种类型:个别员工访谈法,群体访谈法和主管人员访谈法

C. 访谈法按照其对象类型可分为:个别员工访谈法,群体访谈法和主管人员访谈法

D. 面谈的程序可以是结构化的,也可以是非结构化的


参考答案:ACD

第4题:

关于利用访谈法进行工作分析信息采集的优缺点,以下说法正确的是()

  • A、无法对工作动机等深层次内容进行了解
  • B、不利于与员工的沟通,无法缓解其负面情绪
  • C、费力、费时,工作成本较高
  • D、搜集到的信息不会扭曲、失真

正确答案:C

第5题:

下列关于工作分析中访谈法理解正确的有()。

  • A、成本较低
  • B、可以了解工作者较为深层次的内
  • C、收集分析资料较为简单迅速
  • D、主观误差存在,引起工作分析资料的失真和扭曲
  • E、访谈对象一般是工作者本人

正确答案:B,C,D

第6题:

关于工作分析方法的说法,正确的是(  )。

A.目前,开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用
B.工作实践法可以适用于危险性较强的工作
C.工作日志法的优点是成本较低
D.职位分析问卷法是以工作为基础的系统性工作分析方法
E.工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息

答案:A,C,E
解析:
B项,工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求,适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。D项,职位分析问卷法是以人为基础的系统性工作分析方法。

第7题:

下列关于访谈法哪一说法不正确。()

A访谈法是研究者和被研究者的直接接触和相互作用

B访谈法不需要做准备工作

C访谈法对于不适于书面语言的对象更容易接受和恰当

D访谈法具有较好的灵活性


B

第8题:

下列关于职位分析方法中的访谈法的说法, 错误的是( )。

A.通过与任职者进行面对面的访谈, 可以获得其他职位分析方法不能了解到的工作活动和关键要素

B.访谈法是一种相对来说比较简单但却十分迅速的信息搜集方法

C.访谈法存在的问题之一是搜集上来的信息本身可能是已经被扭曲的

D.在以确定任职资格条件和绩效考核标准为主要目的进行的职位分析中, 访谈法得到的运用最为广泛


参考答案:D

第9题:

简述通用的工作分析方法中的访谈法的优缺点。


正确答案: 优点:
(1)双方当面交流,能够深入、广泛地探讨与工作相关的信息;
(2)及时地对访谈问题进行解释和引导;
(3)根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷;
(4)及时地对所获得的信息与任职者进行现场确认,有利于提高工作分析的效率;
(5)有智谋进情绪的任职者,可以通过工作分析员的沟通、引导,最大限度使其参与其中。
缺点:
(1)过程中容易受到任职者个人因素的影响,导至信息扭曲;
(2)对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。

第10题:

简述工作分析中访谈法的优点及其问题。


正确答案:优点:
(1)可获得完全的工作资料以免去员工填写问卷之麻烦。
(2)可进一步使员工和管理者为沟通观念,以获取谅解和信任。
(3)可以不拘形式,问句内容较有弹性,又可随时补充和反问。
(4)收集方式简单。
缺点:
(1)可能由于受访者怀疑分析者的动机、无意误解,或分析者访谈技巧不佳等因素造成信息的扭曲。
(2)分析项目繁杂时,费时且成高。
(3)占用员工工作时间,妨碍生产。

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