某一天公司客服小王接到一个客户电话，客户在电话中投诉刚收到的产品质量非常差。小王一听马上打断对方电话说这不是他们公司的责任，与他们无关，并挂断电话。客户对小王的行为非常生气并随后将电话打到经理办公室，这次他投诉的不但是产品质量问题，还包括小王的态度。请问小王在接听客户投诉过程中犯了什么错误？正常的处理办法是什么？

　作为事业单位工作人员，核心职责就是为人民群众提供公共服务。面对群众反映的问题，我们应给予热情的回复，并帮助其及时、有效的解决问题。而题目中小王以工作繁忙为由，挂断群众电话的做法是不对的，这样做既是对我们工作的渎职，也是对群众的不负责任。因此，面对题目中的情况，我会做如下处理：
　　
　　首先，正确看待群众的诉求。接到群众电话是，虽然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范围，但是我作为事业单位的工作人员，我的一言一行代表的是单位和集体的形象，因此，我会端正态度，摒弃烦躁情绪，认真和群众交流。
　　
　　其次，接听群众的电话，耐心听取群众反映的问题。我会热情的接听群众的电话，如果该群众反映的问题在我的职权范围内，我会做好详细的记录，向群众详细了解发生水管爆裂的路口的具体位置，目前状况、有无人员受伤等情况，并向群众保证会及时联系市政等相关部门进行处理，请群众耐心等待。如果群众反映的问题不在我的职权范围内，我也会想办法帮他联系相关部门，请他不要着急。
　　
　　再次，及时联系负责地下管道的市政部门等单位，详细向其说明群众刚刚反映的问题，水管爆裂的具体位置及现场具体情况等，并请他们及时赶赴现场进行处理。同时，我会联系相关水务部门，告知其将事故发生街道的管道水阀关闭，避免更大的水资源浪费。
　　
　　最后，联系刚刚反映情况的群众，告知其市政部门正在赶赴途中，请群众放心等待。事情处理好之后，我会继续做好自己的工作。

考查离职交接及信息披露等有关内容。

解析:
第一步：翻译题干。利用充分必要条件。
①小王拨打过行政部所有人的电话。②小李曾经拨打过小赵的电话，但是小赵不曾拨打过其他人的电话是事实信息，即已经成立的事实。③﹣接听来自行政部其他人电话的人?﹣拨打过其他人的电话。
第二步：逐一分析选项，得出结论。
A：小赵不曾拨打过其他人的电话，属于肯定③的后件，无法推出绝对表达的结论，A错误；
B：虽然①小王拨打过行政部所有人的电话，但是小李可以不接听电话，所以B错误；
C：因为①小王拨打过行政部所有人的电话，根据③的逆否规则，可推出小王一定接听过其他人的电话，即曾有人拨打过小王的电话，C正确；
D：根据C的分析，小王一定接听过其他人的电话，但不一定是所有人。
故正确答案为C。
本题注意两个表达，一是一方给另一方拨打电话，但不见得另一方必须接电话；二是③表达中的前后句的“其他”并不是指同样的人，③句可理解为没有接听过电话的人就没有拨打过电话。
故正确答案为C。

银行业从业人员离职时，应当按照规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。在离职后，仍应恪守诚信，保守原所在机构的商业秘密和客户隐私。