对企业客户基础资料搜集要注意除企业客户的基本资料外，还要注意搜集企业客户相关当事人的具体信息。
第1题：
A.企业记录
B.客户原始资料
C.统计分析资料
D.客户的基础性资料
第2题：
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户（），建立客户档案。
第5题：
商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信 风险。（）
A.集团客户风险和内部企业
B.集中风险和关联客户授信
C.集团客户风险和关联客户授信风险
D.集中风险和内部企业风险
第6题：
A、分析其客户企业目前存在的问题;
B、分析其客户企业与其上下游企业的地理位置及其所需物流量;
C、搜集其客户企业广泛的系统信息;
D、提出解决其客户企业有能力自己解决的问题。
第7题：
商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户___，建立客户档案。
A.基本资料
B.财务状况
C.营业执照
D.行业状况
第8题：
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()
A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息
B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪
C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉
D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
第9题：
处理支局客户纠纷，搜集信息的渠道很多，我们可以向（）搜集信息。
第10题：
以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是（）。