关于沟通理解,下列哪项是正确的()A、任何个体之间都可以进行有效的沟通B、沟通就是指信息传递出去的过程C、沟通遵循一定的原则,注重往返模式D、沟通的情感主要靠语言类信息

题目

关于沟通理解,下列哪项是正确的()

  • A、任何个体之间都可以进行有效的沟通
  • B、沟通就是指信息传递出去的过程
  • C、沟通遵循一定的原则,注重往返模式
  • D、沟通的情感主要靠语言类信息
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第1题:

有关沟通的论述,错误的是

A、沟通指的是人际沟通,个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流

B、沟通包括语言沟通和非语言沟通

C、沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成

D、沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为

E、沟通有多种分类方法


参考答案:A

第2题:

下列关于沟通的表述,不正确的是( )。

A.沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境

B.沟通就是信息的交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程

C.沟通应使用简单明确的表达方式

D.沟通信息越多越有效


正确答案:D
点评:沟通信息并非越多越好,信息过量反而会成为沟通的障碍因素。本题是对工程项目的沟通概念的综合考查,详见教材P41。
考试要点:工程项目的沟通和协调。 

第3题:

对于沟通的定义描述正确的是

A、沟通是单向的

B、沟通是信息的传递

C、有效的沟通是双方能准确接收到信息

D、沟通是理解的过程

E、沟通是信息在两个人之间的传递


参考答案:D

第4题:

人们运用语言符号进行信息交流,传递思想、情感、观念和态度、达到沟通目的的过程,叫做()

A言语沟通

B非言语沟通

C人际沟通

D社会沟通


A

第5题:

(2018年5月)下列关于信息沟通的说法,正确的是()。

A.信息沟通包括正式沟通和口头沟通
B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向信息沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接受人的过程

答案:B
解析:
P359-361
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,正式沟通与非正式沟通,故选项A错误;横向沟通是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递,故选项C错误;信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程,故选项D错误。

第6题:

下列关于沟通的陈述不正确的是( )。

A.沟通指信息在人与人之间的传递

B.沟通是一种通过传递信息而与他人相交流的途径

C.沟通的内容只包括知识,不包括情感

D.沟通的目标是使接受者理解信息的含义


参考答案C

第7题:

关于沟通基本要素的描述,下列哪项是错误的

A.不同的沟通背景或情景会影响对沟通信息的理解
B.信息发出者的社会文化背景和沟通技巧等可影响对信息的表达和理解
C.信息包括语言和非语言信息
D.护士进行沟通时,尽可能采用一种传递途径,以帮助病人更好理解信息
E.反馈指沟通双方彼此的回应

答案:D
解析:
护士在进行沟通时,应根据实际情况综合运用多种传递途径,以帮助病人更好地理解信息。

第8题:

关于组织沟通的描述,错误的是( )

A、沟通的核心是信息传递和理解

B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程


参考答案:B

第9题:

下列关于信息沟通的说法正确的是( )。

A.信息沟通包括正式沟通与口头沟通
B.纵向沟通包括上向沟通和下向沟通
C.横向沟通是企业与外部客户之间的沟通
D.信息沟通是指不可解释的信息由发送人传递到接收人的过程

答案:B
解析:
信息沟通制度;
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型,以及与其对应的两种信息沟通形式,即正式沟通与非正式沟通。建立有效的信息沟通制度,其目的在于保障正式信息沟通渠道的通畅和效率,同时利用非正式沟通渠道的信息对其进行引导。建立信息沟通制度包括:①纵向信息沟通,包括上向沟通和下向沟通。②横向沟通,是企业组织内部依据具体分工,在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。③建立标准信息载体。

第10题:

关于沟通渠道下列哪项是正确的()

A沟通渠道就是指语言传递的载体

B汇通渠道就是指非语言传递的载体

C沟通渠道就是指信息传递的载体

D沟通渠道就是指信息传递的各类

E沟通渠道就是指信息传递的形式


C

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