简述科教文卫行业客户的特征。

题目

简述科教文卫行业客户的特征。

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相似问题和答案

第1题:

科教文卫行业专业性强,在通信技术方面人才济济。()

A.错误

B.正确


参考答案:A
专业人才不多

第2题:

科教文卫客户往往变化缓慢,通常只有行业出现变革,才会产生需求。

A.错误

B.正确


参考答案:B

第3题:

简述行业协会垄断的特征?


参考答案:

(1)主体的复杂性;
(2)合意特殊性;
(3)行为隐蔽新;
(4)危害严重性。


第4题:

科教文卫客户往往变化缓慢,通常只有行业出现变革,才会产生需求。


正确答案:正确

第5题:

简述党政军行业客户的特征。


正确答案:注重老客户关系;服务依赖程度强;稳重保守少变化;业务收入价值低。

第6题:

经费不紧张通常是科教文卫客户普遍现象,关注客户经费方面的变化,可以提前预见客户需求。

A.错误

B.正确


参考答案:A
经费紧张

第7题:

按政企客户的需求特征,政企客户细分为行业客户与()。

  • A、金卡客户
  • B、银卡客户
  • C、聚类客户
  • D、钻卡客户

正确答案:C

第8题:

简述客户身份识别制度的特征。


正确答案:(1)对象的广泛性。 (2)内容的复杂性。 (3)识别的功效性。

第9题:

经费不紧张通常是科教文卫客户普遍现象,关注客户经费方面的变化,可以提前预见客户需求。


正确答案:错误

第10题:

简述金融行业客户的特征。


正确答案:金融行业特征-关注服务质量
①对网络通信质量要求高:金融行业的特殊性导致客户对于网络质量的要求很好,往往是高端业务产品的最客户。
②对安全稳定性要求极高:通常金融行业是我们的通信重保单位,应该不断的加强服务的规范化和精细化程度,给客户安全感。
③对于价格的敏感度较低:金融行业这些年对于通信网络技术的投入越来越大,对于成本不敏感,成为我们利润较大的增长点。
④对于自身客户关注度高:金融行业属于服务业,自身对于客户关系的管理理念就非常先进,许多需要都源自于客户的客户。
⑤客户的通信专业程度高:金融行业有专门的通信支撑保障部门,人才济济,客户经理应该以虚心受教的心态与客户切磋。