服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？
第3题：
A.构成要素
B.形成过程
C.考核依据
D.评价标准
第4题：
制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？
第5题：
无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中制胜的法宝。
第6题：
A、信息
B、营销
C、企业
D、质量
第7题：
服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品，因此二者的质量要求也将是完全不同的。
第8题：
产品责任与产品质量责任的区别有哪些？
1.性质不同。产品质量责任是一种经济法责任，既包括产品质量违约和侵权的民事责任，也包括产品质量的行政责任和刑事责任。产品责任是一种特殊的侵权民事责任。
2.判定承担产品责任的依据是产品是否存在缺陷，依赖于法律的直接规定。判定承担产品质量责任的依据为是否违反默示担保或明示担保以及产品是否有缺陷，即除了法律规定外还可根据当事人之间是否具有合同关系来判断。
3.责任产生时间不同。产品责任是一种事后救济，而产品质量责任可以存在于产品生产、销售过程中任何环节。
4.归责原则不同。产品质量责任为违约责任，适用严格责任的归责原则。产品责任的归责原则因人而异，生产者承担严格责任而销售者承担推定过错责任。
第9题：
服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）
第10题：
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）