属于中年客户的聊天切入点的是网购。

第一步，本题考查综合分析问题，且需选出不正确的一项。
第二步，A选项，现期比重计算中的求部分量。定位第一段和柱状图，“A市统计局在该市范围内做了一项调查，抽取了5000名18到70周岁且在2015年有过网购经历的居民，充值缴费服务占比36.8%”。根据公式，部分量＝整体量×比重，代入数据得，网购了缴费充值服务的人数＝5000×36.8%=1840（人），正确。
B选项，简单和差计算。定位第一段，“2015年女性受访者人均网购次数为21.1次，比男性受访者高出3.8次”，则男性受访者人均网购次数＝21.1－3.8＝17.3（次），正确。
C选项，简单和差计算。定位柱状图，网购服饰类、保健类的受访者占比重分别为78.5%、50.1%，两者相差＝78.5%－50.1%＝28.4%，即28.4个百分点，正确。
D选项，定位材料，材料中只给出本科及以上和大专学历的人均网购次数，缺少本科及以上和大专学历的具体人数，故无法计算混合后大专及以上学历人均网购次数，错误。

第一步，本题考查综合分析问题，且需选出正确的一项。
第二步，A选项，材料中并未给出网购支出与网购商品情况之间关联，故无法推出，错误。
B选项，其他计算中集合类，定位图1和图2。根据图形材料已知，“有实际购物需求”的占比为66.1%，网购日用品的占比为65.8%，二者加和超过100%，仅能说明网购日用品的受访者中一定有人选择了“有实际购物需求”的原因，但是否全部选择了这个原因，无法得知，错误。
C选项，其他计算中集合类，定位图1和图2。根据图形材料已知，“优惠力度大”占比为64.5%，网购护肤美容美发用品的占比为38.1%，64.5%＋38.1%＞100%，故因优惠力度大而参与“双11”网购的受访者中一定有人网购了护肤美容美发用品，正确。
D选项，表格材料中给出的网购支出情况有一部分未确定，故无法确定具体数量之间关系，错误。
因此，选择C选项。

由图可知2013年网购日用化妆品的受访者占比为39.7%，而受访者共3000人，故网购日用化妆品的受访者人数为3000×39.7%=1191（人），A项正确。
由资料“个人月收入为10000元以上和5000～10000元的受访者人均网购次数分别是31.0次和26.0次”可知，B项正确。
由图可知，2013年网购家用电器、图书音像的受访者占比分别为28.0%和17.8%，二者相差28.0%-17.8%=10.2%，C项正确。
D项，资料中分别给出了大学本科及以上学历和大专学历受访者的人均网购次数，并不能简单由二者的平均数得出大专及以上学历受访者的人均网购次数，D项错误。

【考情点拨】本题考查了民事法律事实的知识点。 【应试指导】民事法律事实，是指法律规定的、能够引起民事法律关系发生、变更或者消灭的客观事实。主要分为事件和行为。事件是指与当事人意志无关的客观事实。这种事实的出现与否，与当事人的意志无关，它是一种客观的存在。例如，人的出生、死亡，不可抗力，意外事故，自然灾害等。行为指当事人的有意识的活动，即与当事人意志直接相关的客观事实。例如，签订合同、实施代理等。