金卡客户需要修改国际借记卡的联系电话、手机号、地址,业务代表应转接AGENT哪个队列?

题目

金卡客户需要修改国际借记卡的联系电话、手机号、地址,业务代表应转接AGENT哪个队列?

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第1题:

客户来电咨询有关外币旅行支票的业务,业务代表应转接AGENT哪个队列?


正确答案:外汇业务队列。

第2题:

电子式储蓄国债托管账户信息修改不针对:()

  • A、客户名称
  • B、手机号
  • C、联系电话
  • D、地址

正确答案:A

第3题:

客户来电咨询公司固定资产代款和小企业信贷,业务代表应转接AGENT哪个队列?


正确答案:公司人民币业务队列。

第4题:

老客户通过服务预约台预约办理借记卡,登入系统页面修改手机号时需要校验短信认证码。


正确答案:正确

第5题:

普通一卡通客户咨询掌上银行业务,业务代表应转接AGENT哪个队列?


正确答案:网上银行队列。

第6题:

普通一卡通客户咨询随借随还业务该如何申请,业务代表应转接AGENT哪个队列?


正确答案:个人贷款业务队列。

第7题:

客户来电咨询机构第三方存款业务,业务代表应转接AGENT哪个队列?


正确答案:公司人民币业务队列。

第8题:

客户咨询关于港股的业务,应该转接哪个AGENT队列?


正确答案:香港证券业务队列。

第9题:

普通一卡通客户咨询记账式国债,业务代表应转接AGENT哪个队列?


正确答案:证券基金队列。

第10题:

客户资料修改是信用卡客户修改手机号及地址等相关信息的业务。该业务可修改客户登记在信用卡合约上的()、单位名称、单位电话、单位邮编。

  • A、客户姓名及拼音
  • B、家庭地址
  • C、家庭电话
  • D、家庭邮编
  • E、单位地址

正确答案:B,C,D,E

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