对于免填单业务,经办网点运营主管需确保业务事实与客户口述相一致。

题目

对于免填单业务,经办网点运营主管需确保业务事实与客户口述相一致。

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第1题:

业务受理单需检查的内容包括()

  • A、受理单上打印的账户姓名与用户复印证件的姓名是否相符
  • B、用户签字是否与免填单上打印的用户姓名、身份证复印件的用户姓名三相符(若经办人办理是否有经办人身份证复印件)
  • C、营业员的签字是否与电子免填单打印的营业员姓名相符;是否加盖了营业网点业务章
  • D、以上都包括

正确答案:D

第2题:

实行存取款免填单服务的柜员,根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后,无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。


正确答案:错误

第3题:

如果网点提供免填单服务,客户在办理卡F存取款业务时也必须填写凭单。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

免填单业务,在客户签名确认前,口头核实有误或客户对凭条内容有异议的,经()审批后做抹账处理。

  • A、二级主管
  • B、三级主管
  • C、会计主管
  • D、网点负责人

正确答案:C

第5题:

免填单业务不管客户同不同意都不能撤销


正确答案:正确

第6题:

不识字成年客户办理业务包括()

  • A、填单类业务
  • B、免填单类业务
  • C、委托类业务
  • D、免委托类业务

正确答案:A,B

第7题:

实行免填单服务,对客户口述的业务种类和金额,柜员一般要审核(),以确保交易的正确性。

  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次

正确答案:B

第8题:

在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。

A正确

B错误


B

第9题:

关于免填单业务,下列说法有误的是()

  • A、免填单业务指的是客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务
  • B、免填单业务范围包含存本取息储蓄的取息、销户业务
  • C、新开户业务办理时客户可以不填写凭条
  • D、办理无折存款业务时必须由客户填写凭条

正确答案:C

第10题:

免填单模式是指客户无需填写缴款单或智能填单,直接口述业务需求,柜员录入存款信息。联动到柜外清界面,系统提示“等待客户确认”。


正确答案:正确

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