金信通业务中,pos机返回码代表着不同意义,其中,返回“57”的含义是()A、交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险B、交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。C、终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系D、交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度

题目

金信通业务中,pos机返回码代表着不同意义,其中,返回“57”的含义是()

  • A、交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
  • B、交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。
  • C、终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
  • D、交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

当收银员在受理银联卡过程中终端显示“联系发卡行01”时,最规范的做法应该是()。

  • A、建议持卡人回发卡机构换卡
  • B、通过收单机构联系发卡行
  • C、按相关手续没收该卡
  • D、更换POS受理

正确答案:B

第2题:

以下对pos机刷卡异常的处理中,正确的是()

  • A、使用POS机进行刷卡时,屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”,需重新刷卡;若不成功,则可能卡磁有误或损坏,需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
  • B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”,可能原因为发卡行不允许做此类交易,需客户与发卡行联系开通后,重新进行刷卡缴费。
  • C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”,需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
  • D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的,需刷卡人补打交易,补打交易单据成功,需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

正确答案:A,B,C,D

第3题:

刷卡交易时,POS显示“发卡行未就绪”的解决办法是()

A.更换POS机

B.与发卡行或当地银联(区域中心)联系

C.重新开机

D.稍等片刻后再刷卡


正确答案:B

第4题:

预授权完成交易中,中国如果持卡人签名明显不符或终端显示“联系发卡行(01)”,收银员应联系发卡机构,对持卡人身份进行确认。


正确答案:错误

第5题:

金信通业务中,pos机返回码代表着不同意义,其中,返回“59”的含义是()

  • A、交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
  • B、交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控
  • C、终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
  • D、交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度

正确答案:D

第6题:

进行交易时提示请联系发卡行一般是哪种原因()

  • A、流水号重复
  • B、发卡行对该卡有限制
  • C、pos机具故障
  • D、收单机构后台故障

正确答案:B

第7题:

银行卡交易清算的参与主体是指()

  • A、发卡行;卡组织;收单行;持卡人
  • B、发卡行;卡组织;商户
  • C、发卡行;卡组织;收单行;商户;持卡人
  • D、发卡行;持卡人;收单行

正确答案:C

第8题:

POS显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔数太多或者是每日消费限额的限制,可提示持卡人与发卡行联系。()


参考答案:√

第9题:

国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败,但款项已经被扣。该如何处理?()

  • A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系,由发卡行发起调账申请;
  • B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账;
  • C、可与银联(服务电话95516)查询调账。

正确答案:A,B,C

第10题:

一般而言,银行卡的交易结构涉及()等主体。

  • A、持卡人
  • B、特约商户
  • C、发卡行
  • D、收单行
  • E、银联组织

正确答案:A,B,C,D,E

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